Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el producto, el uso, el envío y pago, devoluciones y resultados.
Sobre el producto
¿Qué es el Plan de 28 días?
Un programa de 28 días con las dosis ya organizadas en tu pastillero, pensado para apoyar el control del apetito y ayudarte a seguir una rutina simple, día a día.
¿Tengo que hacer dieta?
No es obligatorio. El plan está pensado para apoyar el control del apetito y ayudarte a organizar tu rutina; la alimentación y la constancia influyen en tu experiencia.
¿Cuál versión elijo?
Depende de tu tolerancia a la cafeína. Puedes comparar las 3 versiones o hacer nuestro test de orientación antes de comprar.
¿Qué diferencia hay entre las versiones?
Las 3 siguen el mismo programa de 28 días. La diferencia está en la cafeína y algunos extractos: la versión Sin Cafeína no lleva estimulantes. Puedes ver la composición completa en nuestra página de versiones.
Uso
¿Cómo se toma?
Una dosis al día, después de tu primera comida, nunca en ayunas, de preferencia antes de las 11:00, con buena hidratación. Puedes ver el detalle completo en cómo funciona.
¿Puedo tomarlo en ayunas?
No. Recomendamos tomar tu dosis después de tu primera comida del día, nunca en ayunas.
¿Qué pasa si tomo algún medicamento?
Si tomas algún medicamento o tienes alguna condición, consulta a tu médico antes de usar el plan. Escríbenos por WhatsApp y con gusto te orientamos sobre las versiones.
Envío y pago
¿Cuánto tarda en llegar?
La preparación toma 48 a 72 horas con pago con tarjeta, o el mismo día si tu transferencia ya fue confirmada. Después, la entrega DHL es de 2 a 4 días hábiles. Puedes ver el detalle completo en envíos.
¿El envío tiene costo?
No. El envío es gratis a todo México por DHL Express.
¿Puedo pagar por transferencia?
Sí. Aceptamos transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito a través de Clip.
¿Puedo pagar a meses?
Sí, según el banco emisor de tu tarjeta. Clip puede ofrecer meses sin intereses (MSI) al momento de pagar.
Devoluciones
¿Puedo devolver el producto?
Si el pastillero ya fue abierto, no aceptamos devolución ni cambio, por higiene y seguridad. Si tu pedido llega dañado, con un defecto o es incorrecto, sí aceptamos cambio o reembolso. Consulta el detalle en cambios y devoluciones.
Resultados
¿En cuánto tiempo veo resultados?
Cada organismo responde de manera diferente, y los resultados también dependen de tu alimentación y constancia durante el proceso. No podemos garantizar un resultado específico.
¿Y si no me funciona?
Cada organismo responde de manera diferente y los resultados pueden variar. Por eso te acompañamos durante todo el proceso; cualquier duda, estamos por WhatsApp.